Objetivo del módulo
Bajar a tierra el UX Writing más cotidiano:
el que vive en botones, errores y mensajes que usamos todos los días…
y que muchas veces se escriben sin pensar.
✏️ ¿Qué es microcopy y por qué importa?
El microcopy son esos textos pequeños que parecen invisibles, pero sostienen toda la experiencia:
- Botones
- Mensajes de error
- Estados vacíos
- Confirmaciones
- Feedback del sistema
👉 No venden, no explican todo…
acompañan decisiones.
Un buen microcopy:
- Reduce dudas
- Baja la ansiedad
- Evita errores
- Hace sentir al usuario acompañado, no juzgado
🔘 Botones: acción + expectativa
Un botón no es solo una acción, también promete algo.
❌ Botones genéricos
- Enviar
- Aceptar
- Continuar
- OK
No dicen:
- qué va a pasar
- si hay consecuencias
- si es reversible
✅ Botones con sentido
- Crear cuenta gratuita
- Guardar cambios
- Confirmar compra
- Volver al inicio
📌 Regla simple:
El usuario debería saber qué pasa después de hacer clic.
⚠️ Mensajes de error que no culpan
Los errores no son culpa del usuario, pero muchos textos lo hacen sentir así.
❌ Errores que frustran
- Error inesperado
- Algo salió mal
- Datos inválidos
No ayudan. No orientan. No calman.
✅ Errores que acompañan
- No pudimos guardar los cambios. Probá de nuevo en unos segundos.
- La contraseña necesita al menos 8 caracteres.
- Este campo no puede estar vacío.
📌 Un buen mensaje de error:
- Dice qué pasó
- Explica por qué (si se puede)
- Indica qué hacer ahora
💬 Feedback claro vs feedback ambiguo
El sistema también “habla”.
❌ Feedback ambiguo
- Listo
- Hecho
- Procesando
✅ Feedback claro
- Cambios guardados correctamente
- Tu mensaje fue enviado
- Estamos cargando tus datos
📌 El feedback reduce la ansiedad de “¿funcionó o no?”
🧪 Ejemplos malos / ejemplos mejores
💡 Idea clave del módulo
El microcopy no decora interfaces.
Sostiene decisiones humanas.
📘 Workbook – Módulo 3
Si querés llevar este módulo a la práctica, preparé un workbook descargable con ejercicios simples para entrenar la mirada UX antes de escribir.
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