No todo necesita texto (y eso también es diseño)
Hay un momento en el que el UX Writing deja de ser “escribir bien”
y se vuelve algo más fino:
👉 decidir cuándo no escribir.
Porque no todo necesita un mensaje.
No todo necesita una explicación.
Y no todo necesita una frase simpática para existir.
A veces, menos texto = más claridad.
Y a veces, el texto de más… es ruido.
Este módulo es para entrenar esa mirada:
la de entender que el silencio también comunica.
🎯 Objetivo del módulo
Mostrar que no todo necesita microcopy, y que callar a tiempo puede mejorar muchísimo la experiencia.
🧠 ¿Por qué hoy las interfaces hablan de más?
En muchos productos digitales pasa esto:
- botones con frases largas
- mensajes que explican lo obvio
- tooltips por todos lados
- textos “amigables” que no informan
- confirmaciones innecesarias
- pantallas que repiten lo mismo 3 veces
Y todo eso genera un efecto:
📌 fatiga cognitiva
📌 sensación de desorden
📌 usuarios que escanean y se pierden
📌 menos confianza (porque parece inseguro o improvisado)
1) Saturación de microcopy: cuando el texto estorba
El microcopy es poderoso… pero en exceso se vuelve un problema.
Ejemplo típico:
“¡Hola! 😊 Elegí una opción para continuar con el proceso y así poder completar tu compra de forma segura”
Eso no ayuda.
Solo ocupa espacio mental.
✨ Mejor:
“Elegí un método de pago.”
Simple. Claro. Directo.
2) Interfaces que hablan de más (y dicen poco)
Muchas veces el texto “extra” aparece para tapar un diseño flojo.
Ejemplo:
“Presioná el botón de abajo para seguir”
Si tenés que explicar dónde está el botón…
capaz el problema no es el texto.
📌 Regla de oro:
si el diseño es claro, el texto puede ser mínimo.
3) Cuándo callar mejora la experiencia
Acá está lo importante: callar también es una decisión consciente.
🟢 Callar ayuda cuando:
- la acción es obvia por jerarquía visual
- el usuario ya aprendió el patrón
- el mensaje no agrega información nueva
- el texto solo “decora” o rellena
- la interfaz necesita aire y foco
- estás repitiendo lo mismo en varias partes
A veces, la mejor UX Writing es:
✔ sacar una línea
✔ sacar un tooltip
✔ sacar una confirmación
✔ dejar un título + acción
4) El texto como último recurso
Esto es clave:
📌 el texto no debería ser la primera solución
sino la última.
Antes de escribir, preguntate:
- ¿puedo resolver esto con diseño visual?
- ¿puedo ordenar mejor la pantalla?
- ¿puedo reducir opciones?
- ¿puedo cambiar la jerarquía?
- ¿puedo mejorar el flujo?
Y si aun así hay confusión…
🟢 ahí sí: texto.
Pero texto útil.
5) Diseño + texto trabajando juntos
UX Writing no vive solo.
Cuando funciona bien, es porque está alineado con:
- layout
- jerarquía visual
- interacción
- estados (cargando / error / éxito)
- accesibilidad
- timing (cuándo aparece el texto)
✨ Un buen UX Writer no escribe más:
escribe lo justo, en el momento justo.
🌱 Idea clave del módulo
Menos texto no es menos empatía.
Es más respeto por la atención del usuario.
El silencio también es experiencia.
Y a veces, es la mejor decisión.
📘 Workbook – Módulo 5
Si querés llevar este módulo a la práctica, preparé un workbook descargable con ejercicios simples para entrenar la mirada UX antes de escribir.
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