🧪 Cómo hacer un test de usabilidad paso a paso

Los tests de usabilidad son esenciales para diseñar productos UX/UI que realmente funcionen para los usuarios. ¿Quieres saber si tu diseño es fácil de usar? Haz una prueba de usabilidad. 🚀

En este post, te enseñaré cómo hacer un test de usabilidad paso a paso para detectar problemas, mejorar la experiencia y crear un producto exitoso. ¡Vamos! 👇

---

🔍 ¿Qué es un test de usabilidad?

Es una técnica que permite evaluar cómo interactúan los usuarios con un producto digital. Su objetivo es encontrar fricciones o dificultades en la experiencia de usuario antes de lanzar un diseño.

📌 Ejemplo:
Si los usuarios tardan demasiado en encontrar el botón de compra en tu e-commerce, es una señal de que algo no está funcionando bien.

💡 Recuerda: No se trata de evaluar a los usuarios, sino de evaluar tu diseño.

🛠️ Cómo hacer un test de usabilidad paso a paso

1️⃣ Define el objetivo del test 🎯

Antes de empezar, pregúntate:

✅ ¿Qué quiero evaluar? (Ejemplo: ¿Los usuarios pueden completar una compra sin problemas?)
✅ ¿Qué métricas mediré? (Tiempo para completar tareas, tasa de éxito, errores, etc.)

🎯 Ejemplo de objetivo:
Evaluar si los usuarios pueden encontrar fácilmente la opción de "contacto" en una web de servicios.

2️⃣ Elige el método del test 🧪

Existen diferentes formas de hacer un test de usabilidad:

📌 Moderado vs. No moderado:

• Moderado → Un facilitador guía al usuario en tiempo real.
• No moderado → El usuario realiza el test sin intervención.

📌 Presencial vs. Remoto:

• Presencial → Se realiza cara a cara, con observación directa.
• Remoto → El usuario hace la prueba desde su casa, grabando la sesión o respondiendo preguntas.

3️⃣ Selecciona a los participantes 👥

Para obtener buenos resultados, elige usuarios que representen a tu público objetivo.

✅ Cantidad recomendada: 5 a 8 usuarios pueden revelar el 85% de los problemas de usabilidad.
✅ Perfil ideal: Personas que usen el producto o servicio en la vida real.

💡 Consejo: Si tienes un producto para principiantes, no elijas solo expertos en tecnología.

4️⃣ Diseña las tareas a probar 📜

El test debe incluir tareas claras y realistas, como:

✅ "Encuentra y compra un producto específico en la tienda online."
✅ "Cambia tu contraseña en la configuración de la app."
✅ "Regístrate y sube una foto de perfil en la plataforma."

🚨 Evita dar pistas en la tarea. En vez de decir “Haz clic en el botón rojo de comprar”, usa “Compra un producto de la tienda”.

5️⃣ Realiza el test y observa 👀

Durante el test, toma notas y graba la sesión (si el usuario lo permite).

🔹 Presta atención a:
✅ Expresiones de confusión o frustración.
✅ Momentos donde el usuario duda o se pierde.
✅ Problemas técnicos o errores.

💬 Pregunta, pero sin influenciar:
❌ "¿Te parece difícil?" (Sujestivo)
✅ "¿Qué pensaste en este punto?" (Neutral)

6️⃣ Analiza los resultados y mejora el diseño 📊

Después del test, revisa:

📌 Datos cuantitativos:

• ¿Cuánto tiempo tardaron en completar la tarea?
• ¿Cuántos usuarios lograron completarla con éxito?

📌 Datos cualitativos:

• ¿Dónde tuvieron problemas?
• ¿Qué comentarios hicieron sobre la experiencia?

Con esta información, ajusta el diseño y realiza nuevas pruebas hasta optimizarlo.

🚀 Conclusión

Hacer un test de usabilidad te ayudará a detectar problemas antes de que impacten a los usuarios reales. Recuerda: el mejor diseño no es el más bonito, sino el más funcional. 🔥

💡 ¿Ya has realizado tests de usabilidad? Cuéntanos tu experiencia en los comentarios. 👇

---

🎨 How to Conduct a Usability Test Step by Step

Usability testing is key to designing intuitive and user-friendly products. Want to know if your design is easy to use? Run a usability test! 🚀

In this post, I’ll show you how to conduct a usability test step by step to identify issues, improve the experience, and create a successful product. Let’s go! 👇

🔍 What is a Usability Test?

A usability test evaluates how users interact with a digital product. The goal is to identify frictions or difficulties in the user experience before launching a design.

📌 Example:
If users struggle to find the "Buy" button on your e-commerce site, that’s a sign something isn’t working well.

💡 Remember: You're not testing the users, you’re testing your design.

🛠️ How to Conduct a Usability Test Step by Step

1️⃣ Define the Test Objective 🎯

Before you start, ask yourself:

✅ What do I want to evaluate? (Example: Can users complete a purchase smoothly?)
✅ What metrics will I measure? (Completion time, success rate, errors, etc.)

🎯 Example Objective:
Evaluate if users can easily find the "Contact" option on a service website.

2️⃣ Choose the Testing Method 🧪

There are different ways to conduct a usability test:

📌 Moderated vs. Unmoderated:

• Moderated → A facilitator guides the user in real time.
• Unmoderated → The user completes the test independently.

📌 In-Person vs. Remote:

• In-Person → Conducted face-to-face with direct observation.
• Remote → Users complete the test from home, recording the session or answering questions.

3️⃣ Select Participants 👥

To get reliable results, choose users that represent your target audience.

✅ Recommended number: 5 to 8 users can reveal 85% of usability issues.
✅ Ideal profile: People who would use the product in real life.

💡 Tip: If your product is for beginners, don’t only test with tech-savvy users.

4️⃣ Design the Test Tasks 📜

Include clear and realistic tasks, such as:

✅ "Find and buy a specific product in the online store."
✅ "Change your password in the app settings."
✅ "Sign up and upload a profile picture on the platform."

🚨 Avoid giving hints. Instead of saying, “Click the red buy button,” say, “Buy a product from the store.”

5️⃣ Conduct the Test & Observe 👀

During the test, take notes and record the session (if allowed).

🔹 Pay attention to:
✅ Expressions of confusion or frustration.
✅ Moments where users hesitate or get lost.
✅ Technical issues or errors.

💬 Ask questions, but don’t lead the user:
❌ "Is this difficult?" (Suggestive)
✅ "What were you thinking at this moment?" (Neutral)

6️⃣ Analyze Results & Improve the Design 📊

After the test, review:

📌 Quantitative data:

• How long did users take to complete the task?
• How many users succeeded?

📌 Qualitative data:

• Where did they struggle?
• What feedback did they provide?

Use this information to refine the design and test again until optimized.

🚀 Conclusion

Usability testing helps you spot issues before they impact real users. Remember, great design isn’t just about aesthetics—it’s about functionality. 🔥

💡 Have you conducted usability tests before? Share your experience in the comments! 👇